Como funciona a plataforma
O GoUp Catálogo fornece ferramentas para lojas criarem vitrines digitais, divulgarem produtos, organizarem estoque e receberem pedidos iniciados pelo catálogo. O serviço não é a loja vendedora dos produtos anunciados e não processa pagamentos online no catálogo.
Ao utilizar a plataforma ou navegar em uma vitrine, você deve respeitar estes termos e a legislação aplicável. A Política de Privacidade explica como os dados pessoais são tratados.
Contas e responsabilidade das lojas
Cada lojista é responsável pelas informações que publica, incluindo descrição, preço, disponibilidade, imagens, condições de entrega ou retirada e atendimento aos seus clientes. O acesso ao painel é pessoal; credenciais devem ser mantidas em sigilo e o lojista deve comunicar suspeitas de uso indevido.
As condições comerciais, direitos do consumidor, emissão de documentos fiscais e cumprimento dos pedidos são de responsabilidade da loja que oferece o produto, conforme a legislação aplicável. A identidade e os canais de contato da loja devem ser consultados na vitrine e confirmados diretamente com ela.
Pedidos e conversa pelo WhatsApp
Ao finalizar, o catálogo registra os dados informados e prepara uma mensagem para o WhatsApp da loja. A mensagem só é enviada quando a pessoa confirma o envio no aplicativo. O registro do pedido ou a abertura do WhatsApp não significam pagamento, aceitação definitiva da venda ou confirmação de entrega.
Preço, estoque e condições podem precisar de confirmação com a loja. Questões sobre produto, entrega, troca, devolução e pagamento devem ser tratadas com o lojista responsável, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.
Conteúdo e uso adequado
O lojista declara ter autorização para usar os textos, marcas e imagens que publica. Não é permitido cadastrar conteúdo ilícito, enganoso, que viole direitos de terceiros ou tentar acessar dados de outras lojas, interferir na segurança ou abusar dos serviços. Conteúdo ou acesso que viole estas regras pode ser restringido, observado o caso concreto e a legislação aplicável.
Disponibilidade e limites
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas manutenções, falhas de rede e serviços de terceiros podem causar interrupções. Recursos e limites do painel dependem do plano contratado pela loja. Condições comerciais específicas da assinatura devem ser apresentadas ao lojista no momento da contratação.
Alterações e contato
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou exigências legais. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes que exijam nova manifestação serão comunicadas pelos canais adequados.
Para questões sobre a plataforma, use o canal oficial de atendimento do GoUp Catálogo. Para questões sobre uma compra, contate a loja responsável pela vitrine.